第五章:我们不一样(第一人称)
一
在周一的下午,出了一个小插曲。
本来,上周的时候,因为迎接国检,项目上缺编严重,我向公司提出了国检期间,其他城市的兄弟项目能不能派几个人来我这里支援一下,主要是秩序部的应急处置小分队和保安,公司行政部也在请示老板后,安排好了这个事。
可我在昨天一个突发奇想的念头,让满曼的男朋友帮忙解决了这个事,我因为忙,也因为是周末,我就忘了向行政部负责人打电话了,所以,公司从其他项目抽调的员工上路往我这里来的时候,行政部的经理才给我打电话通知我。
一直以来,我跟行政部的经理就不对路,我实在是看不惯她的嘴脸,一个只会巴结老板,欺上瞒下的人,我至今都无法理解,老板怎么就会用这样的人?
物业公司的所有利润都是来自于项目部的收入,公司的所有职能部门是要服务于项目部的,而不是给项目部增加麻烦的。
而这个行政部的徐经理,更多时候,是要给项目部找麻烦的。
她的劣迹不一而足,几乎所有的项目经理都看不惯她,但是大家没有办法,因为她搞定了老板。
好在,我跟来支援我们的兄弟项目的项目经理很熟,我立即就打电话给他。
可还是晚了,他们开了两辆车,已经在高速路上走了一半路程了。
我表达了谢意以后,第一时间去找医院总务处的领导张处长,向张处长汇报了这个情况,张处长立刻就安排人给我腾出了两间学生公寓,给来支援的兄弟项目的同事住。
因为我们的服务做的比上一家物业公司好的太多,医院领导对于我们的支持也是非常大,这是相辅相成的,更多时候,我对于医院后勤服务的话语权以及我们物业公司在项目服务上的其他权利,取决于我们的服务,我干这一行这么多年,我深知这里面的道理。
越好就越配合,越不好就越不配合,这是物业服务天经地义的真理。
当然,也有例外,不过这种例外的概率很小。
在我安排管理人员把学生公寓打扫干净,更换了床上用品后,支援的人就到了。
公司对于项目上支援的员工,是有规定按级别住什么样的酒店,我在这个项目,不论是公司安排品质部来检查还是其他项目来参观支援,我一律都是安排学生公寓给同事住,公司除了老板来以外,包括副总来我这里,一律都是这样安排的,因为所有的费用最终是要项目上买单的,我必须保证我的项目把费用控制在最合理的区间。
不住酒店也是一笔可以节省的费用。
后来,公司把我这个理念形成制度,推广到所有项目,为此,一开始,还有很多同事对于我不理解,后来在老板的支持下,这个制度得以落地。
我们这样做,也给了医院领导一个信息,物业公司是精打细算的,因为利润低,我们只能如此。
而且,很多项目是不挣钱的,甚至有些项目还是亏损的。
这是目前我们国内物业服公司务存在的一个普遍现象,大家为了拿项目,低价竞标,都想通过拿项目来积累业绩,扩大知名度,进而排挤同行。
更有甚者,很多公司市场部利用合同法的缺陷,超低价中标,完全不考虑项目运作的难度。而很多物业公司为了利益,不择手段,美其名曰合作,其实就是给没有资质的个人挂靠,造成市场的混乱,往往这些挂靠的公司,现场的服务质量堪忧。
(因为涉及到目前物业行业的一些见不得人的方面,笔者目前还需要在物业行业干下去,很多见不得光的地方,笔者就不曝光了,读者朋友见谅。)
二
我安排了秩序部的朱权还有办公室的满曼,和我一起接待一顿来支援的同事,我理所当然的邀请了黄克也参加晚上的应酬。
朱权负责秩序部的工作,来支援的是他的部门,他陪客是对口的,满曼相当于是办公室主任,让她陪客也是对口的。在项目管理上,我向来遵循的理念就是不逾越、不浪费、不搞个人主义、不让别人有说闲话的口实。
我乐见黄克和满曼能够走到一起。因为我很喜欢他们。
世俗的眼光,爱情讲究门当户对,我不认为这样的观念。
满曼是一个很好的姑娘,我欣赏她的矜持和稳重,更欣赏她对于物质取舍的态度。
黄克虽然是一个富二代,但他的不张扬和低调也让我欣赏。
这样两个很般配的可人儿如果走不到一起,是没有天理的。
本来,我是安排在一个中等消费的一个小饭馆,因为我的那个兄弟项目的项目经理代总也来了,按照他的级别,去排挡有些不合适,公司也有规定,招待费的开支要合情合理。我比较轴,住宿费用我要节省,吃饭的费用就没有必要再省了。
黄克在得到我的邀请后,他主动向我推荐了一家餐馆,是一个比较高级一点的餐馆,他说他是这家餐馆的VIP会员,可以打6折甚至更多,去那里吃饭不会比小饭馆多消费多少,我看他比较热情,也就答应了。
他在我面前,很真诚的笑了。
是一种感激,感激我给了她与满曼吃饭的机会
我在他的笑意里,分明看到了一种意味:幸福来得有点突然。
结果一到酒店,我才发觉这个餐馆不是黄克所说的比较高级一点的地方,而是本市最高级的一家餐馆,来这里吃饭的人非富即贵。
但是,既然客人都带来了,再贵也要去吃啊,我就希望黄克说的打折不要再诳我了。
然后,我在进去的时候又发现了一个现象,这里好像所有的工作人员都认得黄克,这样让我刚才心疼的感觉有些缓解了。
坐定,代总很玩味的朝我竖起了大拇指,说了这样一句话:
“哥们,够敞亮!”
我没好气的也说了一句话:
“下次,去你的项目,你也要按照这个标准招待我。”
三
把酒言欢之余,我一直在关注黄克和满曼的情况,他们两个很自然的坐在一起,有说有笑。我可以肯定的是,这绝对是他们第一次在一起吃饭,看着黄克比较笨拙的夹菜动作,我也可以肯定,他对于满曼是小心翼翼的。
黄克这个富二代不好酒,这又让我吃了一惊,或许,是因为在满曼面前,他有所收敛,也可能是真的不喝酒。
好品质的孩子有很多优秀的地方,不论他是不是富二代。
我如是想。
代总带来的同事有两个还是比较能喝酒的,我这边我是属于能喝的那种,朱权也能喝一点,所以,在以项目为阵营的酒桌上,我们还是有一些弱势。
好在,我们的劣势不太明显。
我想起了网上流行的一句话:
你不喝我不喝,为谁摆的这一桌?
于是,我豪情万丈的举杯过头,向着代总喊道:
“愿你有勇敢的朋友,愿你有牛逼的对手!”
代总也有些微醉,也举杯过头:
“不超过53度的酒,都不够资格说出我们的故事。”
然后,朱权也举杯:
“人生难得几回醉,要喝就要喝到位。”
我们,是的,是我们!
一群嘴上牛逼哄哄,实际上也是无所不能的物业人,在天南地北的胡扯着一些东西不分的往事,说着天下的民生,说着私下的苦衷。
在普罗大众的眼中,我们是一群没有专业、不配做高端产业、不能发财、没有什么素养和文化的狗屁物业经理。
在我们自己人的眼中,
我们不一样!
四
我们真的不一样,起码在黄克今天晚上表现看来,他一直在倾听我们的牛逼哄哄,很少说话,好似被我们的故事感染了。
满曼可能是熟悉我的为人,在反复劝说我不要喝多,可能是她的美貌让人无法拒绝,她每次端起茶杯以茶代酒敬酒的时候,代总他们几乎没有拒绝过。
这样,她无形中,充当了我们的替补队员。
最后,我们干倒了代总他们几个。
我很开心,前几天的不愉快渐渐抛开了。
生活还得继续,开心是过,不开心也得过。
当我在酒后要去前台结账的时候,前台说,有人结过了。
我知道肯定是黄克结的,然后我没有再说什么,带着同事和朋友,离开了餐馆。
有一个富二代的朋友,真是爽。
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在周一的下午,出了一个小插曲。
本来,上周的时候,因为迎接国检,项目上缺编严重,我向公司提出了国检期间,其他城市的兄弟项目能不能派几个人来我这里支援一下,主要是秩序部的应急处置小分队和保安,公司行政部也在请示老板后,安排好了这个事。
可我在昨天一个突发奇想的念头,让满曼的男朋友帮忙解决了这个事,我因为忙,也因为是周末,我就忘了向行政部负责人打电话了,所以,公司从其他项目抽调的员工上路往我这里来的时候,行政部的经理才给我打电话通知我。
一直以来,我跟行政部的经理就不对路,我实在是看不惯她的嘴脸,一个只会巴结老板,欺上瞒下的人,我至今都无法理解,老板怎么就会用这样的人?
物业公司的所有利润都是来自于项目部的收入,公司的所有职能部门是要服务于项目部的,而不是给项目部增加麻烦的。
而这个行政部的徐经理,更多时候,是要给项目部找麻烦的。
她的劣迹不一而足,几乎所有的项目经理都看不惯她,但是大家没有办法,因为她搞定了老板。
好在,我跟来支援我们的兄弟项目的项目经理很熟,我立即就打电话给他。
可还是晚了,他们开了两辆车,已经在高速路上走了一半路程了。
我表达了谢意以后,第一时间去找医院总务处的领导张处长,向张处长汇报了这个情况,张处长立刻就安排人给我腾出了两间学生公寓,给来支援的兄弟项目的同事住。
因为我们的服务做的比上一家物业公司好的太多,医院领导对于我们的支持也是非常大,这是相辅相成的,更多时候,我对于医院后勤服务的话语权以及我们物业公司在项目服务上的其他权利,取决于我们的服务,我干这一行这么多年,我深知这里面的道理。
越好就越配合,越不好就越不配合,这是物业服务天经地义的真理。
当然,也有例外,不过这种例外的概率很小。
在我安排管理人员把学生公寓打扫干净,更换了床上用品后,支援的人就到了。
公司对于项目上支援的员工,是有规定按级别住什么样的酒店,我在这个项目,不论是公司安排品质部来检查还是其他项目来参观支援,我一律都是安排学生公寓给同事住,公司除了老板来以外,包括副总来我这里,一律都是这样安排的,因为所有的费用最终是要项目上买单的,我必须保证我的项目把费用控制在最合理的区间。
不住酒店也是一笔可以节省的费用。
后来,公司把我这个理念形成制度,推广到所有项目,为此,一开始,还有很多同事对于我不理解,后来在老板的支持下,这个制度得以落地。
我们这样做,也给了医院领导一个信息,物业公司是精打细算的,因为利润低,我们只能如此。
而且,很多项目是不挣钱的,甚至有些项目还是亏损的。
这是目前我们国内物业服公司务存在的一个普遍现象,大家为了拿项目,低价竞标,都想通过拿项目来积累业绩,扩大知名度,进而排挤同行。
更有甚者,很多公司市场部利用合同法的缺陷,超低价中标,完全不考虑项目运作的难度。而很多物业公司为了利益,不择手段,美其名曰合作,其实就是给没有资质的个人挂靠,造成市场的混乱,往往这些挂靠的公司,现场的服务质量堪忧。
(因为涉及到目前物业行业的一些见不得人的方面,笔者目前还需要在物业行业干下去,很多见不得光的地方,笔者就不曝光了,读者朋友见谅。)
二
我安排了秩序部的朱权还有办公室的满曼,和我一起接待一顿来支援的同事,我理所当然的邀请了黄克也参加晚上的应酬。
朱权负责秩序部的工作,来支援的是他的部门,他陪客是对口的,满曼相当于是办公室主任,让她陪客也是对口的。在项目管理上,我向来遵循的理念就是不逾越、不浪费、不搞个人主义、不让别人有说闲话的口实。
我乐见黄克和满曼能够走到一起。因为我很喜欢他们。
世俗的眼光,爱情讲究门当户对,我不认为这样的观念。
满曼是一个很好的姑娘,我欣赏她的矜持和稳重,更欣赏她对于物质取舍的态度。
黄克虽然是一个富二代,但他的不张扬和低调也让我欣赏。
这样两个很般配的可人儿如果走不到一起,是没有天理的。
本来,我是安排在一个中等消费的一个小饭馆,因为我的那个兄弟项目的项目经理代总也来了,按照他的级别,去排挡有些不合适,公司也有规定,招待费的开支要合情合理。我比较轴,住宿费用我要节省,吃饭的费用就没有必要再省了。
黄克在得到我的邀请后,他主动向我推荐了一家餐馆,是一个比较高级一点的餐馆,他说他是这家餐馆的VIP会员,可以打6折甚至更多,去那里吃饭不会比小饭馆多消费多少,我看他比较热情,也就答应了。
他在我面前,很真诚的笑了。
是一种感激,感激我给了她与满曼吃饭的机会
我在他的笑意里,分明看到了一种意味:幸福来得有点突然。
结果一到酒店,我才发觉这个餐馆不是黄克所说的比较高级一点的地方,而是本市最高级的一家餐馆,来这里吃饭的人非富即贵。
但是,既然客人都带来了,再贵也要去吃啊,我就希望黄克说的打折不要再诳我了。
然后,我在进去的时候又发现了一个现象,这里好像所有的工作人员都认得黄克,这样让我刚才心疼的感觉有些缓解了。
坐定,代总很玩味的朝我竖起了大拇指,说了这样一句话:
“哥们,够敞亮!”
我没好气的也说了一句话:
“下次,去你的项目,你也要按照这个标准招待我。”
三
把酒言欢之余,我一直在关注黄克和满曼的情况,他们两个很自然的坐在一起,有说有笑。我可以肯定的是,这绝对是他们第一次在一起吃饭,看着黄克比较笨拙的夹菜动作,我也可以肯定,他对于满曼是小心翼翼的。
黄克这个富二代不好酒,这又让我吃了一惊,或许,是因为在满曼面前,他有所收敛,也可能是真的不喝酒。
好品质的孩子有很多优秀的地方,不论他是不是富二代。
我如是想。
代总带来的同事有两个还是比较能喝酒的,我这边我是属于能喝的那种,朱权也能喝一点,所以,在以项目为阵营的酒桌上,我们还是有一些弱势。
好在,我们的劣势不太明显。
我想起了网上流行的一句话:
你不喝我不喝,为谁摆的这一桌?
于是,我豪情万丈的举杯过头,向着代总喊道:
“愿你有勇敢的朋友,愿你有牛逼的对手!”
代总也有些微醉,也举杯过头:
“不超过53度的酒,都不够资格说出我们的故事。”
然后,朱权也举杯:
“人生难得几回醉,要喝就要喝到位。”
我们,是的,是我们!
一群嘴上牛逼哄哄,实际上也是无所不能的物业人,在天南地北的胡扯着一些东西不分的往事,说着天下的民生,说着私下的苦衷。
在普罗大众的眼中,我们是一群没有专业、不配做高端产业、不能发财、没有什么素养和文化的狗屁物业经理。
在我们自己人的眼中,
我们不一样!
四
我们真的不一样,起码在黄克今天晚上表现看来,他一直在倾听我们的牛逼哄哄,很少说话,好似被我们的故事感染了。
满曼可能是熟悉我的为人,在反复劝说我不要喝多,可能是她的美貌让人无法拒绝,她每次端起茶杯以茶代酒敬酒的时候,代总他们几乎没有拒绝过。
这样,她无形中,充当了我们的替补队员。
最后,我们干倒了代总他们几个。
我很开心,前几天的不愉快渐渐抛开了。
生活还得继续,开心是过,不开心也得过。
当我在酒后要去前台结账的时候,前台说,有人结过了。
我知道肯定是黄克结的,然后我没有再说什么,带着同事和朋友,离开了餐馆。
有一个富二代的朋友,真是爽。
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